酒店在沒(méi)有上客控系統之前一直都是機械式運作，非常麻煩，主要表現在三點(diǎn)，一是客房服務(wù)請求難；二是溫泉泡池的水溫水量控制難；三是燈光控制難。
（1）客房服務(wù)請求難
大理地熱國占地1000畝，酒店客房都是分散型，不像城市中的酒店都是高樓大廈集中式，如果客人需要服務(wù)，只能通過(guò)電話(huà)交流，服務(wù)臺在電話(huà)通知對應人員為客人服務(wù)，由于區域面積較大，客人的服務(wù)不能得到及時(shí)解決。
（2）溫泉泡池的水溫水量控制難
地熱國特色就是溫泉，當然人們前來(lái)也是為了享受溫泉，因此溫泉泡池要更加讓客人滿(mǎn)意。傳統的泡池水溫和水量都是人工操作，每個(gè)泡池都有冷熱閥門(mén)，熱了就開(kāi)冷閥門(mén)加涼水，冷了就開(kāi)熱閥門(mén)加熱水，非常呆板麻煩，舒適感不強。而水量也是由客人手動(dòng)控制，這樣難免會(huì )造成不必要的浪費。
（3）燈光控制難
客房?jì)韧獾臒艄夤芾硪彩请y點(diǎn)，一天24小時(shí)，由于客流量與時(shí)間的差別，不能同一而論，單一的全開(kāi)或全關(guān)不是造成浪費就是不能滿(mǎn)足客人需求。
（4）客控系統廠(chǎng)家
2、智能酒店管理系統應用之后解決的問(wèn)題：
（1）智能酒店管理系統在酒店客房中有很多服務(wù)請求的面板，客人只要輕按對應的需求，系統后臺和房外的門(mén)顯都有顯示，減少了溝通上的麻煩，提高了服務(wù)效率。
（2）對于泡池水溫和水量的控制，輕芒科技客控也能智能化實(shí)現。酒店方可以在客控系統中統一設定溫度和水量，比如水溫高于45攝氏度，自動(dòng)放冷水，而低于35攝氏度自動(dòng)放熱水，始終保持人體最適溫度，而水量也是系統統一設定值，當然這些也可以由客人手動(dòng)控制，非常簡(jiǎn)單舒適的人性化實(shí)現。
（3）房間內外的燈光在客控系統的幫助下，能夠實(shí)現智能化的分階段控制。18點(diǎn)-20點(diǎn)利用紅外控制燈光，實(shí)現人來(lái)燈亮，人走燈滅；20點(diǎn)-24點(diǎn)，一直點(diǎn)亮；00點(diǎn)到06點(diǎn)又是紅外控制燈光，而06點(diǎn)-18點(diǎn)，一直處于關(guān)閉狀態(tài)。這些時(shí)間段的設置可以根據季節和酒店實(shí)際情況在后臺進(jìn)行更改，達到更好的控制效果。
3、智能酒店管理系統實(shí)施效果
輕芒科技客控這套智能酒店管理系統的設計與應用，從整體上為酒店獲取豐厚的利益回報。一方面，改造后的智能化客房收益是之前的兩倍，而且幾乎每天爆滿(mǎn)，智能化的體驗讓客人滿(mǎn)意度大大提升，給酒店帶來(lái)了好的口碑，也帶來(lái)了滾滾客源和財源。另一方面，智能化客控成本非常低，比如對水溫水量的控制實(shí)現，現在市面上要想實(shí)現這樣的功能，只有智能浴缸，但它的售價(jià)一般都是好幾萬(wàn)，而輕芒科技客控讓酒店只花十分之一的成本就能實(shí)現的這一切！
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