
提升服務(wù)水平,更人性化的服務(wù)加強客人與酒店間的信息溝通,客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應;
客人入住到離開(kāi)期間,客人的私人空間會(huì )得到充分的保護,不會(huì )受到不必要的打擾,客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來(lái)房間都干干凈凈、井然有序,能感覺(jué)到時(shí)刻被“關(guān)注”,“影子”式服務(wù)無(wú)處不在;智能化的空調自動(dòng)控制功能,始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內溫度。
燈光場(chǎng)景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過(guò)退房功能,當客人在客房按下退房開(kāi)關(guān)還未到前臺辦理退房手續時(shí),通知服務(wù)人員對客房進(jìn)行檢查,完畢后打印出帳單,客人下樓結帳的時(shí)間將減至最短。
加強內部管理,杜絕管理漏洞管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運行情況,對異??头考皶r(shí)響應,監管并杜絕內部人員的一些違規行為發(fā)生。
提升酒店的安全性白天房間無(wú)人時(shí),在一定時(shí)間內,如果房門(mén)一直處于打開(kāi)狀態(tài),智能客房中心會(huì )自動(dòng)提醒服務(wù)人員對該房間進(jìn)行檢查??腿送砩先胱『?,可能會(huì )忘了上鎖或者沒(méi)有把門(mén)鎖好,服務(wù)員可以提示客人,提高了對客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時(shí),保險箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看;
真正做到節能、節省投資智能取電開(kāi)關(guān),能識別非法卡,做到真正意義上的節能;按每個(gè)房間一天節省2度電計,以80%住房率,一年1個(gè)房間就可節省近600 元。上面提及的客房預置功能,如通過(guò)樓宇自控系統或空調系統完成則需一筆不菲的投入,如采用智能客房控制系統則將可大大節省投資成本。
節省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù),節省了樓層巡查人員,大大提高了工作效率;由于該系統本身能自動(dòng)生成各類(lèi)房態(tài)及相應報表,節省了以前專(zhuān)門(mén)做各類(lèi)報表的人員。房態(tài)自動(dòng)轉換,節省房管中心及前臺人員工作量。