智慧酒店屬于酒店行業(yè)3.0時(shí)代，酒店從最初的賓館旅店轉型如傳統酒店，再到智能化模塊的附加，而此時(shí)很多不清楚智能化改造的酒店人或者市場(chǎng)便誤認為，這個(gè)便是智慧酒店。
但是行業(yè)對智慧酒店與智能酒店的分界線(xiàn)有明顯的規定，說(shuō)的通俗一點(diǎn)，智能酒店更像是一系列智能產(chǎn)品的綜合，而智慧酒店的出現完全屬于擬人化，將被動(dòng)的服務(wù)轉化為主動(dòng)，客戶(hù)剛好需要，而智慧無(wú)處不在。
接下來(lái)帶大家走入關(guān)于智能酒店的誤區：
誤區一：有手機控制或開(kāi)關(guān)一鍵控制就是智慧酒店
智能家居控制系統的推廣和普及暫時(shí)沒(méi)有取得良好的成效，很多老百姓沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，所以當酒店打出智慧酒店的招牌后，確實(shí)吸引了不少客人前來(lái)體驗入住，但有些酒店應用欠缺，沒(méi)有完整的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，手機端界面花哨，有些功能無(wú)法體現?；蚴情_(kāi)關(guān)東一坨西一塊，客人需要繁瑣的操作和尋找，無(wú)法便捷使用和體驗服務(wù)，導致投訴和差評居多，甚至還不如傳統酒店來(lái)得舒適。
誤區二：有大量的高科技設備就是智慧酒店
很多酒店為了打造智能酒店，提高科技感和客戶(hù)體驗感，植入了大量高科技設備，比如微波探頭、紅外檢測器、門(mén)磁、各種感應器等等，打廣告和跟客戶(hù)介紹的時(shí)候各種吹噓，給客人制造了酒店就是無(wú)所不能的錯誤判斷。實(shí)際入住后，由于沒(méi)有成熟的運用和完善的解決方案，誤報率極高，或是各種器件無(wú)法運作，很多功能無(wú)法實(shí)現，導致客人煩不勝煩、認為酒店欺騙自己，酒店方為了維修調試和安撫客人搞得焦頭爛額，干脆停止宣傳，花費大筆金額血本無(wú)歸，還大損自己形象。
誤區三：有智能家電就是智慧酒店
不少酒店在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，都刻意打出了智能酒店的牌子，營(yíng)造“智能家電等于智慧酒店”的思想，來(lái)推動(dòng)消費。其實(shí)，這是一個(gè)非常大的誤區。智能家電的本質(zhì)還是家用電器，只是智慧酒店的一個(gè)組成部分，或是智能終端，如洗衣機、冰箱等，或是操控平臺，如智能電視等，企業(yè)不能“盲人摸象”，其本身就是一個(gè)智能化的控制系統，所有的家電和門(mén)窗開(kāi)關(guān)都可以被遠程控制，實(shí)現智能化的應用體驗，可以根據用戶(hù)的自定義設置，進(jìn)行各種各樣的智能控制，這才是真正的智慧酒店控制系統。
對于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們應該擦亮眼睛，時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了智慧化，不應該付著(zhù)智慧酒店的錢(qián)，過(guò)著(zhù)酒店2.0智能服務(wù)，對于酒店人更應該如此，在酒店改造過(guò)程中，應該親自體驗，而非聽(tīng)物聯(lián)網(wǎng)公司的品牌宣傳。
