
智慧酒店的出現,在市場(chǎng)看來(lái)是對酒店管理者的一種助力,往往老生其談一些降低酒店能耗,節約人工成本等等,其實(shí)這只是酒店智能化帶來(lái)的最基本的應用,往往酒店人也是僅僅依靠這些因素繼續運營(yíng),導致智慧酒店帶來(lái)的好處似乎遠遠沒(méi)有想象中那么的強大。
其實(shí)物聯(lián)網(wǎng)對智慧酒店的定義更多的來(lái)自市場(chǎng),誠然酒店運營(yíng)方固然重要,但是再好的產(chǎn)品或者服務(wù)一旦市場(chǎng)消費者不接受,那么再多的說(shuō)法也是鏡花水月,因此智慧酒店的出現便重點(diǎn)的放在了提高用戶(hù)的入住體驗,努力將每一個(gè)入住者培養成為“懶人”,以此來(lái)增加社會(huì )群體對酒店的依賴(lài)感。
這便是智慧酒店的初衷,任何打著(zhù)無(wú)人酒店噱頭不以人為本的運營(yíng)方式都無(wú)法將智能化的真正優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)!
燈光空調智能化
利用智能客控系統的對取電開(kāi)關(guān)插卡取電進(jìn)行默認設置:空調溫度以及相應的風(fēng)速。在客人未住店時(shí),酒店可以以默認的形式給客房一個(gè)節能溫度??腿嗽谇芭_辦理入住登記手續時(shí),前臺服務(wù)員可通過(guò)遠程控制,打開(kāi)對應房間的燈光、窗簾等,當客人開(kāi)門(mén)進(jìn)入房間時(shí),會(huì )倍感恬靜、暖和,使客人有賓至如歸的感覺(jué)。
安全房門(mén)系統
如客房長(cháng)時(shí)間未關(guān)閉,門(mén)磁自動(dòng)檢測自動(dòng)告警提示。告知值班服務(wù)員,可對客人進(jìn)行提醒。同時(shí)當客人不在客房,如有非法人員闖入客房,系統則自動(dòng)報警。
當有客人來(lái)訪(fǎng),按動(dòng)門(mén)鈴時(shí),可視貓眼即將來(lái)訪(fǎng)者信息彈屏到客房電視機上,讓您選擇是否開(kāi)門(mén)。
保險柜狀態(tài)感應
當客人不在客房,而客房的保險柜被非法打開(kāi)時(shí)系統會(huì )自動(dòng)報警,該報警信號會(huì )在1秒鐘內顯示在酒店客房控制系統管理軟件中??腿送朔繒r(shí),前臺可查詢(xún)保險箱的開(kāi)關(guān)狀態(tài),并及時(shí)提醒客人是否有遺漏物品。
客房管理系統
電腦會(huì )把客房有人無(wú)人、燈光開(kāi)啟狀態(tài)、空調運行狀態(tài)、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理,房?jì)葻o(wú)人未關(guān)好門(mén)、有人未關(guān)好門(mén)、保險箱等狀態(tài)即時(shí)顯示在電腦上,房間中的電子產(chǎn)品自己對話(huà)服務(wù)員,做到一對一服務(wù),大大提高了人員的利用率??腿瞬粫?huì )看到服務(wù)員的身影但優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻如影隨形。
智慧酒店所能帶來(lái)的服務(wù)遠遠不止于此,如線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)功能不僅有助于酒店人打造客戶(hù)群體,更方便于消費者了解酒店,或者通過(guò)酒店線(xiàn)上功能進(jìn)行互動(dòng)購買(mǎi),進(jìn)一步的刺激消費水平,提高酒店的運營(yíng)效率!