智慧酒店是當下酒店行業(yè)的潮流，而 客控系統 作為目前實(shí)現酒店智能化的最有效方式，已經(jīng)逐漸被 星級酒店 和酒店管理集團廣泛使用。要實(shí)現酒店智能化引進(jìn)客控系統，就不可避免的要選擇客控系統供應商。
那么酒店管理者要如何去選擇客控供應商呢？又有什么樣的選擇標準呢？一個(gè)好的客控系統能夠給酒店帶來(lái)什么樣的好處呢？
1、能夠有效提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量
為什么說(shuō)要關(guān)注客控系統是否能夠提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量呢？現在市面上有些客控系統，只針對客人的體驗進(jìn)行了針對性的開(kāi)發(fā)和提升，但是對于酒店和管理者而說(shuō)，并沒(méi)有帶來(lái)管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里，必須優(yōu)先考慮新技術(shù)在酒店內部管理方面的應用，例如：針對酒店門(mén)鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況，我們完全可以通過(guò)手機開(kāi)鎖的形式，對工作人員進(jìn)行開(kāi)鎖授權，并記錄開(kāi)鎖時(shí)間和工作用時(shí)，同時(shí)還能避免傳統方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開(kāi)房的現象。再者，酒店實(shí)現智能化了，客人有任何需求可以直接通過(guò)酒店公眾號進(jìn)行呼叫，酒店管理人員通過(guò)佩戴的智能設備能夠及時(shí)響應客戶(hù)需求，第一時(shí)間提供服務(wù)；還能夠通過(guò)后臺的房態(tài)監控數據，統籌人員安排，提高辦事效率，節約人工成本。 同時(shí)無(wú)線(xiàn)智能客控系統除了能讓客人通過(guò)手機完全控制門(mén)鎖、燈光、電視、空調、窗簾等房間設備外，還完美的兼容了酒店現有設備的模式，對于不愛(ài)使用手機的顧客來(lái)說(shuō)，一樣可以使用傳統的房卡、開(kāi)關(guān)進(jìn)行各項設備的使用。
2、酒店節約能源
對于酒店來(lái)說(shuō)，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，電費、水費這些能耗其實(shí)有很大的節約空間，但是總是得不到很好的控制。而智能客控系統可以有效的通過(guò)感應設備智能分析客人是否在房間，智能的進(jìn)行相關(guān)設備的開(kāi)關(guān)，在保證客人體驗的前提下，最大化的節約能源，并且通過(guò)客控系統中的監控軟件，對酒店能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，數據進(jìn)行統一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應的措施進(jìn)行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進(jìn)行針對性的回饋，鼓勵顧客的綠色生活習慣。
3、提升酒店安全系統
安全始終是人們關(guān)注的重點(diǎn)，酒店客控系統理所當然地要做到安全可靠。酒店客控系統以可靠性為前提，成功地解決了酒店在運營(yíng)過(guò)程中所擔心的安全問(wèn)題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線(xiàn)路老化引起，而電器設備及線(xiàn)路老化通常又因客房?jì)入娏ο到y的不合理配置而加速。智慧酒店解決方案一方面可以根據感應數據靈活開(kāi)關(guān)相應設備，另一方面能夠通過(guò)萬(wàn)能遙控在斷電前先主動(dòng)讓電視、空調等設備自主斷電，在保證設備安全的前提下，大幅提高設備的運行壽命。各設備配置靈活、無(wú)噪音、造價(jià)低、安全可靠、免維護、安裝方便，是其他客控系統不可比擬的優(yōu)勢。智能無(wú)線(xiàn)客控還可以實(shí)現對電梯的智能控制，大大提高客人入住的安全體驗。
4、提升酒店檔次
酒店檔次提高了，對酒店的品牌會(huì )有很好的塑造作用，隨之而來(lái)的是酒店收入的提高。智能化是現在的潮流趨勢，也是吸引年輕消費者的優(yōu)勢所在，所以一個(gè)優(yōu)質(zhì)的酒店客控系統廠(chǎng)家，其產(chǎn)品能否提升酒店檔次也是很重要的衡量標準；另外酒店客控系統能夠幫助星級酒店在評星過(guò)程中獲得更多的分數，這對酒店的星級定位可謂起到了重要的作用。
5、助力酒店直銷(xiāo)、降低渠道依賴(lài)
當前酒店經(jīng)營(yíng)大環(huán)境相對低迷，眾多酒店只能依賴(lài)OTA等渠道輸送客源，在付出最低價(jià)的同時(shí)，還得付出15-25%左右的傭金，嚴重拉低了酒店的利潤空間，而智能客控系統的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號，為酒店公眾號帶來(lái)眾多流量的同時(shí)，我們還針對性地為酒店經(jīng)營(yíng)設置了多項提高客戶(hù)黏性的營(yíng)銷(xiāo)功能。真正讓酒店的公眾號成為酒店營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)所，成為酒店的直銷(xiāo)渠道，并且是最忠實(shí)，最有價(jià)值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進(jìn)來(lái)的客人轉化到酒店自己的微信公眾號平臺上，成為酒店最直接的客人，不但能夠降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本，還能更好地將一部分利潤直接反饋給酒店的客人，形成良性循環(huán)，這才是智能客控系統最核心的價(jià)值所在！
