酒店智能化是一個(gè)很廣的話(huà)題，也是隨著(zhù)技術(shù)的不斷創(chuàng )新可以不斷探討的話(huà)題。而對于酒店而言，擁有更多、更智慧的智能控制系統更便于管理及運營(yíng)。下面我們就來(lái)看看智慧酒店管理運營(yíng)方案吧。
一、智慧酒店的意義
智慧酒店管理運營(yíng)方案給酒店和住客帶來(lái)的好處是多方面的，對于酒店來(lái)說(shuō)：
1.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時(shí)，導入智能產(chǎn)品方案，打造智能化品牌特色，吸引潛在客戶(hù)，可以提升品牌溢價(jià)；
2.通過(guò)智能化的酒店管理系統，可以方便快捷的進(jìn)行酒店管理、優(yōu)化顧客入住流程，提升酒店工作效率；
3.通過(guò)智能化設備控制器系統，如智能取電控制、智能溫濕度調節等等，能夠大幅降低降低酒店運營(yíng)管理成本，提升酒店利潤率；
4.可以導入更多的個(gè)性化服務(wù)，如優(yōu)質(zhì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、微信訂房/入住/退房、智能調節客房環(huán)境等，提升酒店服務(wù)水平和旅客滿(mǎn)意度，打造酒店核心競爭力，提升回頭入住率；
5.打通酒店會(huì )員系統和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )（詳情可了解信銳無(wú)線(xiàn)），配置后端的數據分析功能，可以生成會(huì )員習慣模型，對于酒店營(yíng)銷(xiāo)決策和后續的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)提供數據支撐。
對于住客來(lái)說(shuō)：
1.在線(xiàn)訂房/推廣、智能化控制以及貼心的出行服務(wù)，讓旅客出行入住更加便捷；
2.智慧酒店建設可以讓旅客享受更舒適的住房環(huán)境、更人性化的客房服務(wù)，提升入住感受。
二、智慧酒店客房管理
客房智能控制系統是酒店客房實(shí)時(shí)信息管理軟件，提供對酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中管理的軟件界面，它能通過(guò)以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）模式訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器數據庫，將房間狀態(tài)以各種直觀(guān)的交互的方式動(dòng)態(tài)顯示出來(lái)，從而方便了監測和控制。
服務(wù)器操作系統可適應多種平臺（UNIX，LINUS，WINDOWSNT4.0，WINDOWS2000SERVER），客戶(hù)機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門(mén)計算機)可適用于簡(jiǎn)體中文WINDOWS98、2000、XP等平臺，圖形界面、形象直觀(guān)、上手容易、操作簡(jiǎn)單。
軟件基本功能如下：
可動(dòng)態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無(wú)人、客人/服務(wù)員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務(wù)請求、已出租/待租、已預定等）。
客房狀態(tài)一旦發(fā)生變化軟件會(huì )自動(dòng)切換不同圖標顯示，特殊圖標還具有閃爍動(dòng)畫(huà)聲音等不同效果提示；
識別卡識別開(kāi)門(mén)人身份，顯示房間內有人無(wú)人、客人還是服務(wù)員；
實(shí)時(shí)顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖標會(huì )閃爍顯示）；
客房服務(wù)數據統計和分析；
能夠實(shí)時(shí)記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應的時(shí)間，設備故障狀況及故障排除時(shí)間等各種事件信息，并可設置查詢(xún)條件瀏覽所關(guān)心的信息；
可遠程控制房間空調風(fēng)機，客人預定房間后或登記入住時(shí)，自動(dòng)打開(kāi)指定房間空調，使客人進(jìn)入房間時(shí)，室內溫度適宜；
所有樓層或指定樓層畫(huà)面任意切換，且可動(dòng)態(tài)顯示；
前臺、客服、工程等部門(mén)分別有各自的用戶(hù)名和權限，并在權限范圍內監控系統；
采用大型主流數據庫SQLServer，安全可靠。
