酒店都會(huì )有一些收益管理的做法，他們希望得到PMS企業(yè)的支持。在這種情況下，他們可能想要確保系統有能力根據預期需求的入住天數指標自動(dòng)應用利率和庫存控制，因此說(shuō)智慧酒店升級不是隨便說(shuō)說(shuō)而已，需要考慮到戰略層面。
所以酒店都需要登記和預訂管理，他們希望任何系統都能接入客人的賬戶(hù)功能，了解他們在網(wǎng)站上預訂的信息，以及在線(xiàn)簽到和退房結賬功能，能和自己的系統無(wú)縫連接整合。
所有的酒店都需要一個(gè)面向員工的界面，其中包含了高級預訂和客帳管理功能，入住、退房通知，客服信息查詢(xún)、客服權限以及接受收費通知等相關(guān)功能。根據不同的屬性，他們也需要確保系統模塊中酒店其他設備和部們的附加程序。
如果酒店有高爾夫服務(wù)，那么它可能需要一個(gè)高爾夫專(zhuān)賣(mài)店的管理模塊，通常包括開(kāi)球時(shí)間，場(chǎng)地安排，服務(wù)簡(jiǎn)介、賬單和比賽管理等功能，允許酒店建設和維護高爾夫球活動(dòng)的相關(guān)客人資料和歷史記錄。除此之外，SPA管理系統也需要跟蹤客戶(hù)的歷史記錄、病史、賬單和SPA偏好。
PMS與這些模塊和中央預訂系統(CRS)或通道管理器的如何整合成為什么樣子是個(gè)讓酒店人擔憂(yōu)的問(wèn)題。理想的情況下，酒店應該有“集中消費”的數據，實(shí)現CRS和PMS之間的無(wú)縫銜接，系統不需要同步數據就能直接收取來(lái)自OTA、ARI、在線(xiàn)或者其他預訂評的內容。
數據集成還需要擴展到POS系統，以及管理酒店的溫泉、高爾夫球場(chǎng)等的任何解決方案。最后，各種數據來(lái)源從零售到維修、內務(wù)服務(wù)、禮賓服務(wù)和其他請求的所以源的交互數據成為公共數據的一部分。其他技術(shù)范圍從門(mén)鎖和編碼系統，用于將房間鑰匙分配給房務(wù)中心管理軟件。下一代PMS還應與客戶(hù)忠誠度管理、獎勵應用程序以及CRM解決方案相結合，從而使營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團隊能夠更好地定位。
在購買(mǎi)PMS系統時(shí)，還有需多因素要考慮的，這些其中很小的一點(diǎn)。最后，無(wú)論酒店的規?；蛘哳?lèi)別，想要升級為智慧酒店，必須有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)來(lái)推動(dòng)和運營(yíng)并為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
