
而在目前的市場(chǎng)中依然有部分酒店在選擇觀(guān)望,對于他們來(lái)說(shuō)智慧酒店可以說(shuō)是一種極大的改變,從以往的價(jià)格戰、服務(wù)戰的方式逐漸開(kāi)始轉向了吸引客戶(hù),酒店入住不再成為酒店的唯一獲利方式,而新的思路在智慧酒店行業(yè)早已形成,酒店周邊開(kāi)始慢慢成為了酒店的新的營(yíng)銷(xiāo)思路。
而對于智慧酒店市場(chǎng),這一塊蛋糕并不是僅僅酒店等集團緊盯,而是越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始了野性入侵!
從數據上可以看到,從萬(wàn)豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團都在智慧酒店方面推出了新舉措;騰訊、阿里、萬(wàn)達、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量,相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。
例如,以華住集團為例,其設有自己的IT部門(mén),自主研發(fā)PMS酒店管理系統、系列產(chǎn)品、智能收益管理系統等,以此管理旗下18個(gè)酒店品牌和4000多家酒店。此外,萬(wàn)豪酒店與騰訊合作的酒店“全場(chǎng)景智慧營(yíng)銷(xiāo)”項目,通過(guò)大數據匹配、LBS(地理位置服務(wù))、內容植入等技術(shù)手段,為酒店品牌推廣、潛客挖掘及預訂引導賦能。
不僅如此,之前百度與多家酒店簽訂合作,而其中,備受關(guān)注的上海世茂深坑洲際酒店就是其中的合作酒店之一。依托DuerOS提供開(kāi)放能力和全品類(lèi)的智能服務(wù)功能,形成對酒店客戶(hù)的完整方案,打造最完善的IOT智能客控體驗。除此之外百度DuerOS對隱私極為重視,小度在家(酒店版)是針對酒店消費場(chǎng)景設計的智能有屏音箱。
而阿里巴巴相對“闊氣”,自己建了一家酒店“菲住布渴”,將酒店智能化系統落地。利用阿里強大的后臺系統支持,將預訂登記,到入住體驗,再到退房環(huán)節都一一智能化落實(shí)。
數據顯示,目前全國主要城市的酒店客房智能化改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元,且每年酒店數量還有20%左右的增長(cháng),未來(lái)酒店業(yè)智能系統應用前景非常廣闊。而隨著(zhù)越來(lái)越多企業(yè)的入局,對酒店傳統的服務(wù)和運營(yíng)模式提供了數字化和智能化升級,更是帶動(dòng)酒店行業(yè)開(kāi)始了一場(chǎng)探索智慧酒店建設的爭奪戰。
從目前來(lái)看,酒店市場(chǎng)已經(jīng)被智慧酒店行業(yè)所侵蝕,雖然目前尚處于藍海階段,但是隨著(zhù)時(shí)間的推移,這片藍海市場(chǎng)終究將會(huì )演變?yōu)榧t海市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏銳嗅覺(jué)已經(jīng)證明市場(chǎng)存在的必然性,一個(gè)行業(yè)的風(fēng)口便在這樣的環(huán)境中形成了。