說(shuō)到酒店客控系統，可能沒(méi)多少朋友對此有了解，其實(shí)它的全稱(chēng)是酒店客房控制系統，這么說(shuō)的話(huà)可能你們會(huì )明了許多。如果不清楚也不要緊，下面我們一同去了解下什么是酒店客控系統，酒店客控系統功能有哪些。
一、什么是酒店客控系統
客房控制系統集智能燈光控制、空調控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡(luò )化、規范化特點(diǎn)，將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的相結合，幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復雜的數據和信息進(jìn)行及時(shí)準確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理。
二、酒店客控系統功能有哪些
客房控制系統集客房信息響應以及燈光、空調、窗簾、電視、場(chǎng)景格調選擇等服務(wù)功能集中控制于一體，多項技術(shù)實(shí)現電能節約、服務(wù)管理提升、各種安全防范，通過(guò)加以計算機互聯(lián)技術(shù)的利用實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化監控：客房人員身份、客人實(shí)時(shí)服務(wù)信息、房門(mén)狀態(tài)、保險箱開(kāi)關(guān)狀態(tài)、客房溫度狀態(tài)等等，一切實(shí)時(shí)信息盡在掌控中。
智能客房控制系統具有智能化、網(wǎng)絡(luò )化、規范化特點(diǎn)，將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段相結合，幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復雜的數據和信息進(jìn)行及時(shí)準確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理。系統包含以下功能：
1、智能身份識別功能――能識別不同人員的身份及根據身份插卡取電用電。
2、服務(wù)功能――提供勿擾、請稍候、清掃、餐飲、退房預約等服務(wù)功能。
3、五合一顯示功能――方便服務(wù)員的工作、避免打擾客人工作和休息（顯示勿擾、清理、服務(wù)、請稍候及門(mén)鈴按鈕功能）。
4、無(wú)影式服務(wù)功能――給客人貼身、無(wú)微不至地服務(wù)（系統在不打擾客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)）。
5、請稍后功能――客朋來(lái)訪(fǎng)時(shí)，通知門(mén)外等候的客朋稍等片刻。
6、隱藏識別功能――識別客房?jì)仁欠裼腥恕?/p>
7、緊急呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用、系統實(shí)時(shí)掌控。
8、退房預告功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時(shí)間。
9、紅外探測功能――給客人貼身地照明、節約衛生間的能源。
10、安全性功能――系統聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時(shí)報警。
11、服務(wù)人員查詢(xún)功能――便于領(lǐng)班及時(shí)調配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度。
12、遠程控制功能――提前為客人進(jìn)行服務(wù)（開(kāi)啟燈光、空調）。
13、燈光人性化設置功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境。
14、節省能源功能――為酒店減少不必要的能源浪費。
15、歷史記錄查詢(xún)――便于酒店加強管理，提升酒店安全性。
16、聯(lián)網(wǎng)功能――便于酒店加強管理，提升酒店知名度。
17、數據共享功能――開(kāi)放接口與酒店管理軟件數據共享，提升酒店管理質(zhì)量。
看到這里，相信大家對于酒店客控系統已經(jīng)有了一定的認識了。其實(shí)客控系統就是在酒店、賓館房間里通過(guò)智能化，節能化的高科技技術(shù)來(lái)實(shí)現酒店客房的智能管理與控制。
