生活性服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺是一種有溫度的“暖科技”，相比于電腦的數據或是在云端的算法，服務(wù)于生活的科技是與人們產(chǎn)生的真實(shí)溫暖的連接，幫助人們的生活變得更加美好。
生活性服務(wù)業(yè)平臺既為用戶(hù)提供吃住行游購娛等各種服務(wù)，又為商家提供很多支撐發(fā)展的經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)，還可用人工智能去推動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)濟的數字化和政府管理的數字化。在文旅產(chǎn)業(yè)中，這種大數據衍生出多種智慧化的解決方案和產(chǎn)品。
生活性服務(wù)業(yè)因其數量多、分布散，要推動(dòng)其精準穩妥復工進(jìn)而推動(dòng)消費回補難度很大。因此，生活性服務(wù)業(yè)平臺海量的數據留存和數據分析成為國家治理的有力抓手。例如，美團利用其平臺上600多萬(wàn)活躍商戶(hù)數據量為基礎，每天提供生活性服務(wù)業(yè)復工復產(chǎn)大屏數據，可以查看全國、各省區市生活性服務(wù)業(yè)復工情況，可按類(lèi)別查看餐飲業(yè)、休閑娛樂(lè )業(yè)、住宿業(yè)和旅游景區的具體情況。
生活性服務(wù)業(yè)平臺擁有大量涉旅產(chǎn)業(yè)的商戶(hù)數據，服務(wù)于各地文旅主管部門(mén)的文旅大腦，通過(guò)刻畫(huà)各城市的游客畫(huà)像，結合時(shí)間空間行業(yè)及品類(lèi)等維度，提煉分析用戶(hù)在跨時(shí)空的城市文旅消費與評論行為，以幫助各地實(shí)時(shí)掌握文旅行業(yè)及商戶(hù)情況，了解文旅用戶(hù)的消費情況、評論情況等，促進(jìn)城市文旅消費、提升城市文旅美譽(yù)度、優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)結構。
生活性服務(wù)業(yè)平臺多年積累的海量商戶(hù)信息和本地及異地用戶(hù)的真實(shí)評價(jià)也可形成“城市名片”等針對游客的大數據產(chǎn)品，幫助游客發(fā)現最具當地特色、最值得體驗的美食、景點(diǎn)、商圈、民俗、玩法等內容。例如大眾點(diǎn)評上的天津城市名片，不僅有“必吃榜”“必住榜”等，還有“鼓樓茶館聽(tīng)相聲”“本地人常去”等天津特色旅游的推薦內容和優(yōu)質(zhì)商家，為游客帶來(lái)一站式消費選擇。
基于云計算技術(shù)的酒店智慧管理系統可滿(mǎn)足不同規模及經(jīng)營(yíng)模式的酒店各類(lèi)需求。多場(chǎng)景解決方案涵蓋了目前大部分酒店所需的功能和需求，如：電子發(fā)票、智能收銀、微信訂房、智能硬件對接，可實(shí)現酒店運營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)一步到位。
此外，平臺大數據科技還可通過(guò)多系統綜合調度助力景區管理智能化。智能分析游客線(xiàn)上瀏覽行為、游客門(mén)票消費行為分析并綜合分析景區預訂趨勢，智能預測輔助高峰期門(mén)票庫存調整與限流政策制定?？茖W(xué)核定景區瞬時(shí)最大承載量，系統設置庫存上限與預警機制。聚合區域數據，分析游客流向圖，助力全域旅游精準營(yíng)銷(xiāo)。
科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)，科技溫暖文旅生活。未來(lái)，我們將目睹服務(wù)業(yè)數字化生態(tài)圈的日益完善，推動(dòng)管理更科學(xué)，消費更便捷。
