
隨著(zhù)智能家居興起,越來(lái)越多的消費者希望在酒店享受到智能化的住宿體驗,而且酒店為了吸引新一代的消費者,也紛紛為客房加入智能元素,“智慧酒店”已成為當下最時(shí)髦的字眼兒之一。那么,智慧酒店有哪些特色呢?
1, 提升酒店品牌形象
在酒店行業(yè),入住客人日益增長(cháng)的增強個(gè)人隱私,提升個(gè)性化需求,以及感受更多高科技帶來(lái)的舒適與便利,當下酒店行業(yè)固有的現狀已經(jīng)不能滿(mǎn)足入住客人這些需求。酒店行業(yè)日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶(hù)期望,酒店裝潢、客房數量、房間設施等質(zhì)量競爭和價(jià)格競爭將退居二線(xiàn),迫使業(yè)內人士不斷尋求擴大酒店銷(xiāo)售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的新法寶,以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規模應用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統意義上的酒店業(yè)競爭方式和經(jīng)營(yíng)管理模式,進(jìn)而贏(yíng)得新的競爭優(yōu)勢。因此,酒店的競爭將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開(kāi),智慧酒店非常好的充當了這方面的角色。
2,提升客戶(hù)入住體驗
全套智能化物聯(lián)網(wǎng)控制系統,一切操作簡(jiǎn)單、便捷,科技感帶來(lái)品質(zhì)服務(wù)。
客人進(jìn)入酒店大廳,在自助入住機上辦理入住,點(diǎn)擊進(jìn)入選房頁(yè)面,確認好喜歡的房型之后,放置身份認證并且刷臉比對,驗證成功后入住辦理成功。用全程自助式完成酒店辦理入住流程,不需要經(jīng)過(guò)任何酒店員工服務(wù),這一套辦理入住流程只需要10秒即可完成;當然退房也是極致便捷,賓客只需要在手機上點(diǎn)擊一鍵退房即可,發(fā)票也可直接在線(xiàn)上申請。
3,提高綜合管理水平
打造智慧酒店,還可降低酒店的相關(guān)成本??梢钥吹?,酒店可借助客戶(hù)系統大數據進(jìn)行能耗數據統計和分析,節能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過(guò)模塊自檢、設備巡檢以及系統遠程升級,可降低酒店的運維成本等。
再如,通過(guò)酒店智能化的無(wú)線(xiàn)客控系統,在安裝方面更加自由、便捷,無(wú)需重新布管、布線(xiàn),僅需要布設強電零線(xiàn)火線(xiàn),為酒店節省人工及材料成本,酒店無(wú)需停業(yè)即可完成智慧升級。
4,安全防范升級
通過(guò)智能攝像頭、煙霧報警器、聲光報警器、人體感應器等可以公共區域進(jìn)行實(shí)時(shí)監控
酒店所能提供的一切服務(wù)體驗,都有著(zhù)一個(gè)巨大的前提,那就是安全,這也是所有酒店注重安防系統構建的最主要原因,而對于酒店來(lái)說(shuō),各種災險警報以及相應的應對措施是必備的,每日進(jìn)出的巨大人流量所帶來(lái)的身份檢測才是最為頭疼的,因為如果一個(gè)個(gè)人檢測過(guò)去,固然是最為保險的,可這不僅會(huì )浪費巨大的人力物力,同時(shí)還會(huì )引起住客的不滿(mǎn),是得不償失的。而翰薩智慧酒店系統的人臉識別設備在眾多高端酒店的優(yōu)異表現證明了,它是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。
智能化是酒店提高生產(chǎn)效率的有效方法,酒店應高度關(guān)注智能化對管理提升的效用,讓智能化技術(shù)為精細化管理裝上“引擎”,通過(guò)技術(shù)的應用,強化服務(wù)全過(guò)程的靈活、高效與準確性,從而賦予產(chǎn)品更加溫暖、親切、周到和自然流暢的體驗價(jià)值。翰薩智慧酒店系統提供從入住、支付、酒店服務(wù)規劃、服務(wù)機器人到房間的定制、情景化、節能環(huán)保等全方位解決方案!